Mes-verrines.com est le spécialiste de la vente de verrines et de vaisselle jetable. Large sélection de verrine pour particuliers et professionnels
Expédition & retours
(extrait des conditions générales de vente)
Transport
Le transport des colis est réalisé par la société GLS ou La Poste.
Nous privilégions les transports GLS qui vous remettent le colis en main propre, contre signature, du lundi au vendredi entre 8h00 et 18h00 et, 24 à 72 heures (jours ouvrés et selon l'heure à laquelle est passée votre commande) après leur prise en charge.
Dès le départ du colis de nos entrepôts, vous serez averti par mail.
La livraison de nos produits est assurée à l'adresse que vous aurez mentionnée lors de votre commande.
Pour que le délai annoncé soit respecté, assurez-vous de nous avoir communiqué une adresse de livraison où le livreur peut vous trouver ou remettre le colis pendant les heures ouvrables, et de nous avoir donné toutes les informations nécessaires (code porte, code portail, numéro d'appartement, adresse complète avec numéro et nom de rue sinon, indications routières, description de votre domicile, dépôt à votre concierge ...).
Notez bien que les transporteurs n'ont pas l'accès aux boites aux lettres des immeubles et n'ont pas l'autorisation de déposer les colis en boite aux lettres sauf avec accord et décharge de votre part.
En cas d'absence, le transporteur vous laissera un avis de passage et vous invitera à le contacter pour convenir d'un nouveau rendez-vous.
Lors de la réception de votre commande, vous êtes tenu de vérifier l'état de l'emballage, le nombre de colis. Déballez votre colis et vérifiez le bon état de vos produits avant de signer le bordereau de livraison, mentionnez immédiatement toute anomalie ou tout dommage apparent sur le bon de transport du livreur, ainsi qu'à e-CHO SARL par téléphone (03.28.41.46.78) ou mail (contact@mes-verrines.com) dans un délai de 2 jours ouvrés.
ATTENTION : Si les produits sont en mauvais état du fait du transporteur, refusez le colis et inscrivez sur le bordereau du livreur les dégâts constatés. Si le livreur ne veut pas attendre, écrivez en toutes lettres sur le bordereau : « LIVRAISON AVEC RESERVES CAR LE LIVREUR A REFUSE DE RESTER LORS DE L’INSPECTION DU COLIS ».
Nous assurons la livraison uniquement en France Métroplotaine (nous consulter pour un devis personnalisé pour les autres destinations).
Les frais de transport
Les frais de transport sont calculés en fonction du poids total de votre colis et indiqués automatiquement quand vous validez votre panier :
- jusqu'à 1 kg -> 6.95 € TTC, - de 15 à 16 kg -> 10.75 € TTC,
- de 1 à 2 kg -> 7.21 € TTC, - de 16 à 17 kg -> 10.75 € TTC,
- de 2 à 3 kg -> 7.46 € TTC, - de 17 à 18 kg -> 10.95 € TTC,
- de 3 à 4 kg -> 7.74 € TTC, - de 18 à 19 kg -> 11.35 € TTC,
- de 4 à 5 kg -> 8.00 € TTC, - de 19 à 20 kg -> 11.75 € TTC,
- de 5 à 6 kg -> 8.26 € TTC, - de 20 à 21 kg -> 12.15 € TTC,
- de 6 à 7 kg -> 8.54 € TTC, - de 21 à 22 kg -> 12.55 € TTC,
- de 7 à 8 kg -> 8.80 € TTC, - de 22 à 23 kg -> 12.96 € TTC,
- de 8 à 9 kg -> 9.07 € TTC, - de 23 à 24 kg -> 13.36 € TTC,
- de 9 à 10 kg -> 9.47 € TTC, - de 24 à 25 kg -> 13.62 € TTC,
- de 10 à 11 kg -> 9.87 € TTC, - de 25 à 26 kg -> 14.03 € TTC,
- de 11 à 12 kg -> 10.14 € TTC, - de 26 à 27 kg -> 14.43 € TTC,
- de 12 à 13 kg -> 10.54 € TTC, - de 27 à 28 kg -> 14.83 € TTC,
- de 13 à 14 kg -> 10.75 € TTC, - de 28 à 29 kg -> 15.23 € TTC,
- de 14 à 15 kg -> 10.75 € TTC, - de 29 à 30 kg -> 15.37 € TTC,
Le poids d'un colis est limité à 30 kg. Pour toute commande d'un poids supérieur, la commande sera séparée en 2 colis et les frais de transport se calculent automatiquement.
Les frais de livraison sont offerts pour toute commande supérieure à 358.8 € TTC (soit 300 € HT).
Erreurs de livraison
Le consommateur devra formuler auprès de la société le jour même de la livraison ou au plus tard le premier jour ouvré suivant la livraison, toute réclamation d'erreur de livraison et/ou de non conformité des produits en nature ou en qualité par rapport aux indications figurant sur le bon de commande. Toute réclamation formulée au delà de ce délai sera rejetée.
La formulation de cette réclamation auprès de la société pourra être faite :
- en priorité par téléphone au 03.28.41.46.78 du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 17h,
- en vous connectant sur notre site dans la rubrique "suivez votre commande" où, après avoir entré votre numéro de client, vous pourrez nous poser votre question à travers le menu nous contacter en precisant bien la référence de la commande.
Toute réclamation non effectuée dans les règles définies ci-dessus et dans les délais impartis ne pourra être prise en compte et dégagera la société de toute responsabilité vis à vis du consommateur.
A réception de la réclamation, la société attribuera un numéro d'échange du ou des produit(s) concerné(s) et le communiquera par e-mail, par fax ou par téléphone au consommateur. L'échange d'un produit ne peut avoir lieu qu'après l'attribution au consommateur d'un numéro d'échange selon la démarche présentée ci-dessus.
En cas d'erreur de livraison ou d'échange, tout produit à échanger ou à rembourser devra être retourné à la société dans son ensemble et dans son emballage d'origine, en Colissimo Recommandé, à l'adresse suivante :
Pour être accepté, tout retour devra être signalé au préalable au Service Client de la société .
Les frais d'envoi sont à la charge de la société , sauf dans le cas où il s'avérerait que le produit repris ne correspond pas à la déclaration d'origine faite par le consommateur dans le bon de retour.
Mousse de betterave
